KENDARINEWS.COM — Meta baru saja menampilkan acara global tahunan Conversations, yang disiarkan langsung dari Sao Paulo, Brasil. Pada kesempatan tersebut, CEO Meta, Mark Zuckerberg, mengumumkan serangkaian pembaruan penting untuk platform WhatsApp, termasuk pengenalan AI untuk bisnis.
AI untuk bisnis, salah satu fitur utama yang diumumkan, dirancang untuk membantu bisnis menggunakan kecerdasan buatan dalam melayani pelanggan dan mengelola bantuan yang mereka butuhkan. Zuckerberg menjelaskan bahwa Meta percaya fitur AI ini dapat membantu bisnis menemukan solusi yang lebih efektif dan menemukan produk serta layanan baru.
WhatsApp juga memperkenalkan berbagai cara bagi berbagai jenis bisnis untuk memanfaatkan AI dalam menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat. Ini memungkinkan pengguna mendapatkan jawaban yang tepat dalam waktu singkat.