KENDARINEWS.COM – Jurnal Survei Independen (JSI-Sultra) menggelar survei kepuasan masyarakat terhadap 39 program prioritas Pemerintah Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra) yang dilaksanakan dalam 100 hari kerja Gubernur. Survei ini berlangsung pada minggu kedua hingga ketiga Mei 2025 dan merupakan bagian dari upaya evaluatif terhadap kinerja pelayanan publik di awal masa pemerintahan.
Sebagai lembaga kajian dan riset independen, JSI-Sultra bekerja sama dengan laboratorium para pakar survei untuk menyusun dan menjalankan survei secara sistematis. Tujuan utama survei ini adalah untuk mengevaluasi dan mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik, serta menjadi bahan penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Hasil survei akan digunakan sebagai dasar evaluasi dan perbaikan program di berbagai bidang pelayanan publik.
Survei mencakup 39 program prioritas yang tersebar dalam berbagai sektor seperti pendidikan, kesehatan, ekonomi, sosial-budaya, ketahanan pangan (termasuk pertanian dan perikanan), infrastruktur, hingga pertanahan. Pelaksanaan survei dilakukan dengan kombinasi metode kuesioner offline dan online kepada masyarakat penerima manfaat, serta wawancara terfokus terhadap informan kunci yang dipilih berdasarkan keahlian, profesionalisme, dan pengalaman.
Sebanyak 400 responden dari tiga kabupaten/kota di Sultra menjadi target penerima kuesioner, sementara wawancara khusus melibatkan 15 orang dari kalangan pakar, profesional, aktivis, dan tokoh masyarakat. Setelah data dikumpulkan dan diolah, hasil sementara akan dibahas melalui forum diskusi kelompok terfokus (FGD) sebelum laporan akhir disusun.
Hasil survei ini akan dipublikasikan secara terbuka melalui situs resmi lembaga, media massa, dan media sosial agar dapat diakses secara luas oleh masyarakat.
“Kegiatan survei kali ini mengusung tema Evaluasi Potret Kepuasan Masyarakat terhadap Program Prioritas 100 Hari Kerja Gubernur Sultra. Ini adalah bentuk komitmen JSI-Sultra dalam mengawal pembangunan, memberikan analisis objektif, dan berkontribusi pada proses demokratisasi di daerah,” ujar perwakilan JSI-Sultra.
JSI-Sultra juga mengajak seluruh masyarakat di tiga wilayah sasaran untuk aktif berpartisipasi dalam survei ini. Keikutsertaan publik dinilai sangat penting guna memberikan masukan yang konstruktif demi peningkatan kualitas program pelayanan yang diberikan oleh pemerintah provinsi.
Dengan adanya survei ini, JSI-Sultra berharap agar Pemerintah Provinsi Sulawesi Tenggara dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang merata, adil, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
