KENDARINEWS.COM– Rona bahagia terus terpancar dari raut wajah Muhammad Erik Frastika. Pria yang berdomisili di Kelurahan Lalombaa, Kecamatan Kolaka, Kabupaten Kolaka itu mendapatkan undian yaitu hadiah utama mobil listrik dari PLN. Penyerahan hadiah tersebut digelar di halaman Kantor PLN ULP Kolaka, Rabu (3/4).
Erik mengungkapkan, dirinya mengaku senang dan terharu mendapat hadiah utama mobil. Dirinya tak pernah menyangka akan mendapat hadiah tersebut.
Pemuda 31 tahun itu bercerita, awal mula mengunduh aplikasi PLN Mobile yaitu sejak tahun 2020 lalu. Setelah itu, dirinya aktif menggunakan aplikasi tersebut untuk transaksi seperti membayar listrik dan lain sebagainya.
“Saat menggunakan aplikasi itu ternyata ada poin yang didapatkan dari setiap transaksi. Poin itu bisa ditukar untuk dapat mengikuti undian berhadiah. Nah, saya coba tukar poin dan Alhamdulillah ternyata tahun ini saya yang dapat hadiah utamanya,” ungkap Erik.
Pria yang sehari-hari masih bekerja serabutan itu mengatakan, dirinya akan memanfaatkan mobil hadiah itu dengan sebaik-baiknya. “Mobil ini saya akan gunakan untuk bekerja,” tutur Erik yang sebelumnya bekerja sebagai loper koran.
General Manager UID Sulselrabar PLN, Muhammad Andy Adchaminoerdin, yang menyerahkan langsung hadiah utama tersebut menjelaskan, setiap tahun pihaknya melakukan pengundian. Kata dia, pengundian diikuti oleh seluruh pengguna aplikasi PLN Mobile di Indonesia yang menukarkan poinnya.
“Jumlahnya itu jutaan pelanggan yang mengikuti undian dan yang dapat hadiah utama di tahun ini yaitu pelanggan dari wilayah Sulselrabar. Kebetulan pemenangnya itu adalah pelanggan dari Kabupaten Kolaka,” jelasnya.
Andy menambahkan, selain hadiah utama mobil listrik, undian tersebut juga menyediakan hadiah lain seperti umroh, handphone dan hadiah menarik lainnya. Adapun cara mengikuti undian tersebut yaitu cukup dengan mengunduh aplikasi PLN Mobile lalu menukarkan poin yang didapatkan dari setiap transaksi.
“Selain berpeluang mendapatkan hadiah, dengan mengunduh aplikasi PLN Mobile pelanggan juga akan mendapat berbagai kemudahan. Karena di aplikasi tersebut, masyarakat pengguna listrik atau calon pelanggan dapat bermohon untuk pemasangan baru, pengaduan, tagihan listrik dan informasi lain. Pada saat lokasinya padam juga akan terinfo di aplikasi itu,” papar Andy.
Dalam kesempatan itu, ia juga mengungkapkan kelebihan lain dari penggunaan aplikasi PLN Mobile. Kata dia, pelanggan yang mengadukan layanan PLN melalui aplikasi akan mendapatkan respon yang lebih baik.
“Pada saat pengaduannya melalui aplikasi maka saya pun bisa melihat adanya pengaduan tersebut. Tapi kalau aduannya secara personal, maka itu tidak akan terlihat. Nah, tugas kami selaku atasan yaitu memantau kinerja penyelesaian masalah kinerja teman-teman yang ada di lapangan. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah. Kalau terlalu lama maka kami hubungi untuk menanyakan masalahnya atau kendalanya. Melalui aplikasi itu juga semuanya transparan. Tidak ada namanya calo atau pungutan-pungutan. Bahkan yang ada adalah diskon,” tutur Andy. Penyerahan hadiah utama itu juga dihadiri oleh Manajer ULP Kendari Munawir Liling Manager ULP Kolaka Mirza Hamdani, dan Manager ULP Kolaka Utara Andri Agusta. (fad)
