KENDARINEWS.COM — BMW Group Indonesia kembali menegaskan dominasinya di segmen otomotif premium dengan meresmikan BMW Astra Pluit, dealer terbaru yang mengusung konsep inovatif Retail.Next. Berlokasi di Jakarta Utara, fasilitas ini lahir dari kolaborasi antara BMW Group Indonesia dan BMW Astra, sebagai upaya menghadirkan pengalaman ritel yang lebih modern, personal, dan didukung inovasi digital.
“Retail.Next bukan sekadar pembaruan showroom,” kata Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia, saat peresmian. Menurut Sunny, konsep ini merupakan destinasi modern yang menggabungkan teknologi, layanan hospitality, dan gaya hidup pelanggan BMW di kawasan urban seperti Pluit. Dilansir dari detikoto.
“Kami berharap Retail.Next dapat menjadi fasilitas baru bagi pelanggan dan penggemar BMW untuk berkumpul, menemukan inspirasi, serta merasakan JOY yang menjadi inti dari setiap inovasi BMW,” tambahnya.
BMW Group Indonesia saat ini memimpin pasar otomotif premium di Indonesia, dengan pangsa gabungan BMW dan MINI mendekati 60 persen. Sunny menekankan pencapaian ini berangkat dari fokus pada kebutuhan pelanggan, diwujudkan melalui layanan transparan, fitur cerdas BMW ConnectedDrive, dan pendekatan pengalaman pelanggan yang berorientasi kenyamanan. Dilansir dari detikoto.
BMW Astra Pluit sendiri sejatinya telah beroperasi lebih dari satu dekade. Namun kini, dealer ini mendapatkan peningkatan signifikan melalui implementasi penuh konsep Retail.Next. Showroom berdiri di lahan seluas 1.352 meter persegi dengan total bangunan 3.470 meter persegi. Fasad ramah lingkungan mampu menekan radiasi matahari hingga 78 persen, sehingga konsumsi energi pendingin dapat berkurang hingga 29 persen, selaras dengan target Astra 2030 Sustainability Aspirations.
Konsep Retail.Next menekankan pengalaman digital seperti Emotional Virtual Experience (EVE), yang memungkinkan pelanggan memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI secara realistis. Tersedia juga VIP Experience, layanan konsultasi dan serah terima kendaraan dengan pendekatan lebih personal. Dilansir dari detikoto.
Untuk layanan purnajual, dealer ini dilengkapi tujuh stall bengkel, wheel alignment, RATC, serta tiga unit charging station untuk kendaraan listrik. BMW Astra Pluit juga menyediakan BMW Genius dan BMW Business Consultant yang mendampingi pelanggan mulai dari konsultasi, test drive, hingga layanan follow-up setelah kendaraan diserahkan.
Sanfrantis Tanu, Chief Executive BMW Astra, menekankan pentingnya pembaruan fasilitas ini:
“BMW Astra Pluit kini menjadi showroom ketiga kami yang menerapkan konsep Retail.Next, sebuah langkah penting untuk menghadirkan layanan penjualan dan purnajual yang lebih baik dan lebih dekat dengan pelanggan.”
Dengan hadirnya BMW Astra Pluit Retail.Next, BMW Group Indonesia menegaskan fokusnya memberikan pengalaman premium yang menyeluruh, sekaligus menjaga posisi sebagai pemimpin pasar di segmen otomotif premium tanah air. Saat ini, BMW Group Indonesia memiliki 25 fasilitas penjualan dan layanan di berbagai wilayah, dengan sejumlah model seperti BMW Seri 2, 3, 5, 7, X1, X3, X5, X7, serta MINI Countryman dirakit secara lokal. Dilansir dari detikoto.
