Telkomsel Pamasuka Kawal Lonjakan Trafik Data 11,21% Selama Libur NARU 2025-2026

–Hiburan dan komunikasi mendominasi aktivitas digital, dukungan AI Autonomous Network tingkatkan keandalan jaringan

KENDARINEWS.COM- – Selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel Pamasuka (wilayah Papua, Maluku, Sulawesi, Kalimantan) berhasil mengelola lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan. Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, perusahaan memastikan kelancaran jaringan bagi pelanggan melalui infrastruktur yang terluas dan terdepan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyampaikan komitmen perusahaan untuk terus memberikan layanan terbaik. “Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini,” ujarnya.

Lalu lintas data melonjak 11,21% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 11,97% dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya. Puncak konsumsi tercapai pada 1 Januari 2026 dengan angka mencapai 17,39 petabyte.

Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi dengan rincian pertumbuhan berdasarkan kategori layanan:

Pesan Instan: Tumbuh 66,58% (puncak 1 Januari 2026)
E-Commerce: Tumbuh 29,66% (puncak 1 Januari 2026)
Online Gaming: Tumbuh 24,20% (puncak 25 Desember 2025)
Web Browsing: Tumbuh 15,23% (puncak 1 Januari 2026)
Social Media: Meningkat 13,64% (puncak 1 Januari 2026)

Aplikasi dengan penyumbang lalu lintas terbesar antara lain TikTok, Roblox, YouTube, Instagram, dan WhatsApp yang mencatatkan pertumbuhan payload tertinggi hingga 19,23%. Selain data, lalu lintas SMS juga naik sebesar 45,09% dibandingkan rerata hari biasa.

Keberhasilan mengelola trafik tidak lepas dari implementasi teknologi AI Autonomous Network (AN) yang dipasang di 75 titik keramaian utama. Teknologi ini memantau dan mengelola jaringan secara otomatis, mampu mendeteksi dan menangani potensi gangguan dengan cepat sehingga jumlah incident berkurang 17,6%.

Beberapa wilayah mencatatkan lalu lintas data signifikan dibandingkan rerata hari biasa: