KENDARINEWS.COM –Dalam rangka peringatan HUT ke-80 Republik Indonesia, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menggelar Public Service Day yang menghadirkan berbagai layanan praktis untuk pegawai.
Beberapa layanan yang tersedia antara lain Samsat keliling, perpanjangan SIM dan STNK, hingga aktivasi Identitas Kependudukan Digital. Menteri PANRB, Rini Widyantini, berharap acara ini dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya oleh seluruh pegawai.
“Banyak layanan yang bisa diakses langsung tanpa harus jauh-jauh ke kantor pelayanan. Semoga pegawai bisa berpartisipasi dan merasakan manfaatnya,” ujar Rini saat membuka acara di kantor Kementerian PANRB, Selasa (19/8) dikutip dari cnn indonesia.
Rini menjelaskan, konsep Public Service Day terinspirasi dari Mal Pelayanan Publik (MPP) yang sudah dibangun di lebih dari 270 lokasi di Indonesia. Satu MPP rata-rata mengintegrasikan lebih dari 100 layanan, sehingga masyarakat bisa mengakses kebutuhan administrasi hanya di satu tempat.
Antusiasme pegawai tampak tinggi. Akbar Patra Nugraha, salah satu pegawai, mengaku terbantu dengan adanya layanan ini. “Apalagi untuk perantau seperti saya, jadi bisa mengurus dokumen tanpa kesulitan waktu. Mau urus SIM atau bayar STNK, sekarang bisa di kantor,” katanya.
Hal serupa diungkapkan pegawai lain, Nur Indah Prabawati Putri. “Senang banget ada layanan datang ke kantor. Jadi enggak perlu ambil cuti, semuanya lebih mudah,” ujarnya.
Menurut Rini, inisiatif ini juga sejalan dengan strategi omnichannel pelayanan publik, yang menggabungkan empat pendekatan: layanan tatap muka, pelayanan bergerak (jemput bola), layanan mandiri berbasis mesin, serta layanan daring melalui sistem informasi.
Dengan penerapan strategi tersebut, KemenPANRB berharap pelayanan publik semakin mudah diakses, efisien, dan berkualitas, baik untuk pegawai maupun masyarakat luas.(*)
