KENDARINEWS.COM — Pelabuhan Amolengo terus melakukan peningkatan pelayanan bagi penumpang dan pengguna jasa penyeberangan. Hal itu disampaikan Kepala UPTD Amolengu Idham, Rabu, 10 Desember 2025.
Ia menjelaskan secara lengkap mengenai kondisi fasilitas pelabuhan, layanan khusus bagi penumpang, serta penerapan sistem pembayaran elektronik.
Menurut Idham, Pelabuhan Amolengo kini telah dilengkapi sejumlah fasilitas dasar untuk menunjang kenyamanan penumpang. Ruang tunggu disediakan di area depan loket, namun kapasitas kursinya masih terbatas. Meski demikian, waktu tunggu penumpang umumnya tidak terlalu lama karena banyak pengguna jasa memilih menunggu di dalam kendaraan masing-masing setelah membeli tiket.
Fasilitas toilet juga mengalami peningkatan signifikan. “Saat ini sudah tersedia enam kamar mandi. Dulu hanya dua, alhamdulillah sekarang ada tambahan empat kamar,” ujar Idham. Ia menambahkan bahwa ketersediaan air bersih dan kebersihan toilet terus dijaga oleh petugas cleaning service.
Selain itu, pelabuhan menyediakan musala berkapasitas sekitar 10 jamaah lengkap dengan fasilitas wudu. Di area parkir, pengelola telah menata lahan berdasarkan jenis kendaraan. Kendaraan kecil ditempatkan di sisi kanan, truk di sisi kiri, dan sepeda motor mendapatkan area terpisah.
Terkait fasilitas khusus untuk lansia, penyandang disabilitas, dan ibu hamil, Idham mengakui bahwa secara umum pelabuhan belum memiliki layanan khusus memadai. Kendati demikian, dua dari empat kamar mandi tambahan telah dirancang untuk kebutuhan lansia dan disabilitas. “Walaupun secara keseluruhan layanan khusus belum tersedia, tapi fasilitas kamar mandi untuk disabilitas sudah kami siapkan,” jelasnya.
Pelabuhan Amolengo resmi menerapkan sistem e-retribusi sejak 1 Juli 2025. Sistem ini menggantikan metode pembayaran tunai dan diharapkan dapat meningkatkan efisiensi serta akurasi pelaporan.
“Sampai sekarang kami masih terus melakukan sosialisasi kepada pengguna jasa tentang pentingnya memakai kartu e-retribusi,” kata Idham. Ia menjelaskan bahwa e-retribusi mempermudah proses pembayaran, mempercepat pelaporan, dan terhubung langsung dengan beberapa instansi seperti bagian keuangan Dinas Perhubungan dan Bank Sultra.
Dengan adanya pembaruan fasilitas dan penerapan pembayaran digital, pengelola berharap pelayanan di Pelabuhan Amolengo semakin mudah, cepat, dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa penyeberangan di wilayah Konawe Selatan.(Mg6)
