KENDARINEWS.COM-Astra Isuzu resmi memperluas jaringan penjualan dan layanan purna jual di wilayah Sulawesi Tenggara melalui peresmian outlet baru di Kota Kendari. Kehadiran outlet ini diharapkan menjadi solusi terpadu bagi pelanggan serta memperkuat penetrasi merek Isuzu di kawasan tersebut.
President Director PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI), Masayasu Hideshima, menyatakan bahwa pembukaan outlet Astra Isuzu Kendari menjadi langkah strategis perusahaan dalam meningkatkan akses pelanggan terhadap kendaraan komersial berkualitas.
“Peresmian outlet Astra Isuzu Kendari memiliki tujuan untuk memberikan kemudahan akses bagi Isuzu Partner yang membutuhkan kendaraan komersial berkualitas tinggi dan layanan purna jual yang prima. Kehadiran outlet ini menjadi bagian dari komitmen Isuzu sebagai ‘Real Partner, Real Journey’ untuk memperkuat posisi di pasar Sulawesi Tenggara dan memenuhi kebutuhan transportasi yang efisien,” ujarnya.
Chief Executive Astra Isuzu, Yohanes Pratama, menambahkan bahwa pembukaan outlet tersebut merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik.
“Hadirnya Astra Isuzu Kendari merupakan bentuk inovasi dan upaya kami dalam meningkatkan kualitas layanan. Sejalan dengan semangat Catur Dharma Astra dan PRIORITY, kami yakin outlet ini akan memperkuat posisi Astra sebagai preferred dealer kendaraan komersial dan distributor LCV, sekaligus meningkatkan pangsa pasar Isuzu di Sulawesi Tenggara,” jelasnya.
Outlet Astra Isuzu Kendari dibangun dengan standar layanan 3S (Sales, Service, Spare Part). Selain menghadirkan showroom representatif, outlet ini juga dilengkapi fasilitas purna jual, termasuk gudang suku cadang yang dapat dilihat langsung oleh pelanggan. Konsep one single access yang diusung memungkinkan pelanggan memperoleh layanan penjualan dan purnajual secara terpadu dalam satu lokasi.
Dengan konsep tersebut, Astra Isuzu menegaskan kesiapan dalam penyediaan suku cadang serta memberikan pelayanan yang cepat dan pasti, sesuai dengan komitmen perusahaan dalam menawarkan total solution bagi operasional bisnis pelanggan.
Hingga saat ini, Astra Isuzu mengoperasikan 60 cabang dari total 127 jaringan Isuzu yang tersebar di seluruh Indonesia. Jumlah tersebut akan terus bertambah seiring komitmen perusahaan dalam memperluas akses layanan. Astra Isuzu sendiri memiliki 58 outlet, terdiri dari 45 outlet 3S dan 13 after sales point.
PT IAMI sebagai agen pemegang merek (APM) dan produsen kendaraan komersial Isuzu di Indonesia terus memastikan produk-produk Isuzu—mulai dari Isuzu GIGA, ELF, Traga, mu-X, hingga D-Max—hadir sesuai kebutuhan pasar domestik maupun internasional.
Astra Isuzu menekankan tiga pilar pelayanan utama:
Product Fit, menghadirkan produk berteknologi Euro 4 yang sesuai kebutuhan bisnis pelanggan;
Fast & Certain, memberikan kepastian layanan dari pembelian unit hingga ketersediaan suku cadang;
Total Operating Solution, menyediakan solusi menyeluruh bagi operasional pelanggan di seluruh Indonesia.
Dengan beroperasinya outlet baru di Kendari, Astra Isuzu berharap masyarakat dan pelaku bisnis di Sulawesi Tenggara dapat merasakan ketangguhan produk Isuzu serta layanan komprehensif yang mendukung aktivitas bisnis secara optimal.(abd)
